INFORMACIÓN GENERAL 

Todos nuestros pacientes KINES entienden y aceptan las condiciones de nuestra política de cancelación de citas que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:

• e-mail, mensaje de texto, o WhatsApp
• vía oral: telefónicamente o en la misma consulta al consensuar la siguiente sesión.

Las cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación, no tendrán ningún perjuicio para nuestros pacientes, aunque agradeceremos que se haga con el mayor tiempo posible para que podamos llamar a alguien de la lista de espera.

Las cancelaciones que se avisen en menos de 24 h. por cualquiera de las vías mencionadas deberán ser abonadas parcial o totalmente. Las cancelaciones avisadas de 24 a 12 horas antes de la cita, tendrán que ser abonadas con el 50% del total de la consulta.

Las citas que no se anulen antes de las 12 horas previas a la consulta, serán abonadas en su totalidad.

El pago podrá realizarse a través de Bizum, transferencia bancaria o en la propia clínica mediante tarjeta bancaria o efectivo. El impago de dichas cancelaciones por parte del paciente, implicará la negación a futuras citas.

En el caso de los bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida y le indicaremos al cliente la siguiente propuesta: como el número de sesiones de dicho bono, son las mínimas imprescindibles para que el tratamiento se desarrolle adecuadamente y no deseamos que haya perjuicio en el resultado final del tratamiento, aconsejaremos recuperarla asistiendo y abonando una sesión suelta aparte.

Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor como accidente, enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito de organismos oficiales.

No siendo válidos los motivos no justificables como por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos, descuidos o mejoría repentina por parte de los pacientes.